Изначально в любой полноценной системе Windows имеется возможность пользоваться помощью удалённого администратора. Этот способ администрирования удобен тем, что для него не надо устанавливать никакого дополнительного ПО. Через удалённый помощник можно передавать изображение с монитора компьютера удалённому администратору при консультации с ним, или же полностью передать ему управление системой.
Минус этого способа в том, что встроенные средства управления сложны в понимании для рядового пользователя. Кроме того есть некоторые сложности в настройке соединения между администратором и клиентом, ведь соединение обычно осуществляется по реальному IP компьютера-клиента, но не за всеми устройствами в локальной сети обычно имеется внешний IP. Но нашим специалистам под силу реализовать этот вариант управления удобным для всех образом.